¿Viajas con Air Europa y no estás al tanto de las medidas que debe tener tu equipaje de mano?
No te preocupes. En este artículo vamos a ver al detalle cómo está a día de hoy la normativa para que viajes sin problemas.
En este post vas a descubrir…
- Las medidas permitidas para el equipaje de mano
- Información sobre el equipaje a facturar
- Cómo hacer el check-in online
- Qué se permite subir al avión y qué no
- Y mucho más…
¿Qué vas a encontrar en este artículo?
- 1 Medidas y peso de las maletas de cabina con Air Europa
- 2 Ejemplo de maleta compatible con Air Europa (clase Turista)
- 3 ¿Qué puedo llevar dentro de mi equipaje de mano?
- 4 ¿Y si tengo que facturar mi equipaje?:
- 5 Cómo hacer el check-in online:
- 6 ¿Qué es la tarifa Lite?
- 7 Programa Suma, ¿qué es?
- 8 Viajar con niños:
- 9 ¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
- 10 Medidas Covid de Air Europa
- 11 Incidencias con el equipaje:
- 12 Preguntas Frecuentes
Medidas y peso de las maletas de cabina con Air Europa
Air Europa permite subir al avión una maleta de cabina más un accesorio adicional que te controlarán en facturación y en la puerta de embarque.
- Equipaje de mano: las medidas para el equipaje de mano son de 55 x 35 x 25 cm o que la suma de los 3 lados no exceda en 115 cm lineales, incluido asas, bolsillos y ruedas. El peso máximo permitido ha de ser de 10 kg en clase turista y 14 kg si viajas en Business.
Ha de ser ligero y no muy grande para poner la maleta en la parte superior. Air Europa comenta que puede haber algunas ocasiones que tanto por seguridad como por comodidad, haya equipajes de mano que vayan en bodega sin ningún cargo adicional. Lo bueno, que te la darán a pie de avión.
Ojo
Algunas flotas de vuelo corto y medio (como ATR y Embraer 145) son más pequeñas y el espacio es limitado. Por lo que las medidas del equipaje para este tipo de avión son algo más pequeñas: 55 x 35 x 20 cm y con un máximo de 8 kg. Deberían aclararlo en el momento de hacer la reserva.
No se puede solicitar llevar un equipaje de mano extra en ninguno de los casos. Tendrás que facturar esa maleta o las que necesites.
Si viajas con 1 bebé o niños, podrán llevar también su equipaje de mano. (Te cuento más en el punto de “viajar con niños”).
- Accesorio personal: no debe superar los 20 x 35 x 30 cm y debe ir bajo el asiento de delante.
Todo aquello que subimos a bordo con nosotros y que no es la maleta de cabina. Por ejemplo:
- Cámara fotográfica
- Tablet
- Paraguas
- Ordenador portátil
- Bolsa de bebé con su alimento
- Instrumento de música que no supere las dimensiones marcadas
Te dejo esta tabla para resumir lo que te he contado.
| Características | Clase Turista | Clase Business | Vuelos ATR (flotas más pequeñas) |
| Medidas</strong | Equipaje de mano 55 x 35 x 25 cm + Accesorio de mano 20 x 35 x 30 cm | Equipaje de mano 55 x 35 x 25 cm + Accesorio de mano 20 x 35 x 30 cm | Equipaje de mano 55 x 35 x 20 cm + Accesorio de mano 20 x 35 x 30 cm |
| Peso máximo maleta | 10 kg | 14 kg | 8 kg |
Recuerda: toda maleta que vaya en cabina y supere las medidas o peso marcado deberá ir en bodega y facturado.
Ahora ya tienes claro las medidas que debe tener tu maleta, pero ¿qué maletas las cumplen? Aquí tienes 5 modelos con los que podrás viajar sin problemas.
Quizá ya haya llegado el momento de renovar tu vieja maleta.
Nota
Si ya tienes maleta y quieres seguir viendo todos los detalles para volar en Air Europa sin preocupaciones, haz clic aquí para ir más abajo.
Ejemplo de maleta compatible con Air Europa (clase Turista)
La Eastpak es para ti si buscas una maleta urbana, que sea semi rígida, aguante bastante tralla y además tenga gran capacidad de almacenamiento.
- Medidas: 23 x 32.5 x 51 cm
- Capacidad: 42 L
- Peso: 2,53 Kg
- Material: poliéster
¿Qué es lo más destacable de la maleta Eastpak Tranverz?
Sin duda la garantía de 30 años que ofrece el fabricante. Sí, has leído bien, no me he equivocado…¡30 años! Esto demuestra la confianza que tiene el fabricante en su producto.
Lo segundo a destacar es su gran capacidad interna, si la comparamos con otros modelos.
A simple vista vemos que lleva unas correas de compresión que optimizan el volúmen, dando más o menos según necesites.
Eso sí, recuerda que
Es flexible así que no te pases o se quedará fuera de cabina por superar las dimensiones marcadas.
Y en su interior podrás tener todo muy organizado gracias a su doble compartimento, bolsillos y correas de sujeción. También tiene bolsillos externos con cremalleras para tener cosas importantes a mano.
Lleva candado TSA de 3 dígitos para tener tus pertenencias a salvo y está fabricada en poliéster. La mayoría de viajeros que la utilizan alaban su gran resistencia después de muchos viajes.
Tiene un asa telescópica y 2 ruedas de goma muy silenciosas que hacen que su manejo sea muy sencillo. Pero con este modelo olvídate de llevar la maleta sin inclinar porque sus ruedas no son multi dirección.
Lo mejor
- Garantía de 30 años
- Gran capacidad interna
- Silenciosa y de fácil manejo
- Al guardarla puedes plegarla y ocupa bastante menos que otras
Lo peor
- Sus ruedas no son multi dirección
- Corres el riesgo de pasarte de las medidas estándar y llenarla de más al ser semirígida
Te dejo esta tabla comparativa con otras maletas de cabina (pero con la clase turista solo es compatible la Eastpak):
| Artículo | Precio | Lo mejor | Dimensiones (cm) | Peso (kg) | Capacidad(litros) | Material | Cierre |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Eastpak Tranverz | Su gran capacidad interior y 30 años de garantía | 51 x 23 x 32,5 | 2,35 | 42 | poliéster | TSA | |
 American Tourister Bon Air Spinner | Es ligera, silenciosa y fácil de mover. Muy resistente | 40 x 20 x 55 | 2,5 | 31,5 | propileno | TSA | |
 Maleta AmazonBasics | Buena relación calidad- precio | 38 x 25,5 x 54,99 | 3,32 | 47 | plástico ABS extra grueso | No cierre TSA | |
 Samsonite S´Cure Spinner | Muy segura y 5 años de garantía | 40 x 20 x 55 | 2,9 | 34 | propileno | TSA y cierre de anclaje por presión | |
 American Tourister Holiday heat | Gran capacidad interior | 40 x 20 x 55 | 2,5 | 42 | poliéster | cerradura de 3 dígitos |
¿Qué puedo llevar dentro de mi equipaje de mano?
- Alimentos: si viajas con un bebé puedes llevar la comida, pero deberás pasar los controles de seguridad. Si quieres subir al avión comida para ti, has de comprarla en las áreas de tiendas del aeropuerto, una vez hayas pasado el control o dentro del avión. Se permite llevar comida o alimentos pero solo en el equipaje facturado y teniendo en cuenta la normativa de la ciudad de destino sobre determinados alimentos o productos.
- Líquidos: está permitido llevar envases de 100 ml máximos con líquidos como colonias, geles, lociones, pasta de dientes...y debes presentarlos en bolsas de plástico transparente de 20 x 20 cm más o menos con autocierre. Te aconsejo que los dejes a mano porque el personal de seguridad lo tendrá que inspeccionar. Puedes llevar un máximo de 10 botes y no superar el litro entre todos.
- Medicinas: las medicinas pasan el control de seguridad siempre y cuando lleven el certificado o informe médico, expedido 10 días antes de la fecha del vuelo. Debe ir localizado y a mano, pues debes dejarlo en la bandeja para su reconocimiento en la zona de control.
¿Y si tengo que facturar mi equipaje?:
Si tu maleta no puede considerarse equipaje de mano por su peso y dimensiones o necesitas llevar otra maleta extra, este equipaje ha de viajar en la bodega. del avión.
Las medidas y peso que has de respetar para que no tengas que pagar un cargo adicional son estas:
- 23 kg y sumando todas sus dimensiones no ha de superar los 158 cm. Asas, bolsillos y las ruedas han de estar incluidas.
- Importante que no exceda los 32 kg, o de lo contrario el peso sobrante tendrás que facturarlo en un bulto adicional con el pago de ese exceso.
Siempre que lo necesites puedes incluir más de un bulto a facturar.
- El coste por añadir una maleta más suele ser de 30 €, siempre y cuando lo solicites al realizar tu reserva o con una antelación de más de 48 horas antes del vuelo.
- Si por el contrario te presentas al mostrador con una maleta de más o avisas a la compañía dentro de las 48 horas antes del vuelo, este cargo sube al doble, pagando por maleta adicional 60 €.
Estos importes pueden variar según los vuelos sean de corta – media o larga distancia, según la tarifa elegida, la clase, si eres residente… Para consultar tu caso en concreto puedes visitar la página oficial de Air Europa y en este apartado lo podrás ver mejor.
Aquí también te indica el número de maletas que puedes facturar por tripulante. En la mayoría el número máximo a facturar suelen ser 3, (1 en vuelos operados con aviones ATR). Tendrás que pagar el importe que se solicite por cada una de ellas.
Y recuerda:
Si lo haces con antelación te costará la mitad que si esperas a última hora. Tenlo en cuenta 🙂
Muy fácil.
Si ya has realizado tu reserva y días después ves que vas a necesitar llevar más equipaje, solo tienes que entrar aquí: https://www.aireuropa.com/es/es/mytrips. En este apartado de “Mis viajes”, vas a poder gestionarlo o llamando al teléfono: 911 401 501 de Atención al cliente.
Solo necesitarás poner el número de localizador de tu reserva para acceder a ella y realizar los cambios o actualizaciones que tengas que hacer.
En esta misma sección vas a poder reservar también tus asientos, pero de eso te hablaré un poco más adelante.
El equipaje especial es aquel que no es una maleta o bulto de unas dimensiones normales a las permitidas. Se incluyen los equipos deportivos, instrumentos musicales y maletas que superan los 158 cm sumando todos sus lados. No deben superar los 32 kg. Estos equipajes pueden ir facturados como sustitutos de la maleta o pagar como equipaje añadido.
Si supera las dimensiones y peso, Air Europa valorará cada caso y se tendría que pagar entre 75 y 150 €, dependiendo de los diferentes equipos o instrumentos.
En el caso de que no quieras que sea facturado, podrá ir contigo a bordo sustituyendo tu accesorio personal o tu equipaje de mano, siempre y cuando respete las dimensiones y peso marcadas.
Si no es así, podrá ocupar un asiento pagando la tarifa correspondiente, siempre y cuando no supere los 75 kg de peso.
En este apartado puedes ver más al detalle todo.
Cómo hacer el check-in online:
Con el check-in online vas a poder emitir tu tarjeta de embarque.
Puedes hacerlo desde 48 horas antes y hasta una hora antes de la salida del vuelo. (En vuelos de Estados Unidos solo con 24 horas de antelación).
Consejo
Para los que no suelan viajar con frecuencia: haz el check-in online si quieres ahorrar tiempo y colas innecesarias.
Al comprar los billetes puedes hacer la reserva de tus asientos y ahorrarte un dinerillo con la compra anticipada de estos. Si no lo hiciste en el momento, con el check-in podrás seleccionar los asientos que desees por una pequeña cantidad extra o dejar que te asignen unos aleatorios.
Para hacer esta gestión solo tienes que ir a la página oficial de Air Europa www.aireuropa.com y dar al botón de Check-in online en la parte de arriba a la derecha.
Ahora solo tienes que poner el número de localizador y tu apellido y seleccionar el asiento por el importe indicado. Si no te importa el asiento, puedes poner aleatorio, y te asignarán uno de forma gratuita.
Te dejo este video rápido para que lo puedas ver mejor.
¿Qué es la tarifa Lite?
Air Europa desde 2016 incorporó esta tarifa para adaptarse a los diferentes viajeros.
Es la tarifa sin maleta, muy conveniente para escapadas de fines de semana o vuelos rápidos por trabajo que ahora se ha extendido a vuelos largos.
Esta tarifa incluye solo una maleta en cabina que cumpla con los requisitos ya mencionados y un accesorio personal. Si en el último momento necesitas llevar una maleta adicional, puedes reservar tu equipaje extra con un pago de 30 € (si lo haces en las 48 horas antes y de 60 si lo haces una vez llegues al mostrador). Esto sería en vuelos europeos. Si son de larga distancia, este importe sube de 100 a 150 €.
Así que mejor que tengas claro si eliges esta tarifa que no vas a necesitar maleta extra.
Programa Suma, ¿qué es?
Si sueles viajar en avión y sueles hacerlo con Air Europa, quizá te interese formar parte de este programa, porque vas a obtener bastantes beneficios y facilidades a la hora de volar.
Es una forma de fidelizar a los clientes que vuelven a viajar con la compañía. Acumulan millas según los euros que gasten en sus billetes que luego después pueden gastar. Te dejo más info aquí por si te interesa.
Viajar con niños:
Cuando vas a viajar en avión con peques surgen mil dudas.
Te lo digo yo que tengo 2…
Voy a resumirte muy rápido lo más importante que tienes que tener en cuenta para menores de 18 años:
- Para vuelos nacionales los menores de 14 años no es necesario que lleven DNI, pero sí es aconsejable que lleven el libro de familia (o certificado literal) porque lo pueden solicitar.
- Para vuelos europeos, DNI o pasaporte en vigor.
- Vuelos de fuera de Europa: pasaporte en vigor.
Nota 1
Los bebés menores de 2 años (sin cumplir), pueden ir en el mismo asiento con uno de sus padres con un cinturón especial. Cada adulto puede viajar con un máximo de 2 menores de 2 años. El otro menor ocupará un asiento que se pagará con la tarifa aplicable a menores de 2 a 11 años y se le facilitará un asiento homologado.
Estos menores tienen derecho a llevar su equipaje de cabina que no supere los 10 kg, y si su tarifa lo permite pueden facturar una más de hasta 10 kg, que puede ser un carrito o cesta o asiento de coche. Si el tamaño y peso lo permite podrán subirlo como equipaje de mano.
Nota 2
Si son mayores de 2 años ocuparán un asiento aplicando la tarifa de su edad. (No podrán ocupar una salida de emergencia). Su equipaje seguirá las mismas medidas que el equipaje de un adulto y la tarifa en la que viajen.
| Niños | > 2 años | 2 a 11 años |
| Asiento</strong | 1º bebé mismo asiento con padres 2º bebé ocupa asiento | Ocupa un asiento |
| Tipo Billete | 1º bebé tarifa menor de 2 años 2º bebé tarifa aplicable a 2- 11 años | Tarifa aplicable a su edad hasta 11 años |
| Maleta | Cabina: 10 kg máximo Facturado: según tarifa- igual que adulto | Igual que adulto, dependiendo de la tarifa en la que viaje |
¿Qué pasa si mi vuelo se cancela?
En el caso de que un vuelo se cancele o cambie de horario, Air Europa da la posibilidad de canjear tu billete por un vale que vas a poder gastar para otro vuelo.
En esta página puedes solicitar tu vale. En un día te llegará a tu correo la confirmación del vale a canjear. El plazo para utilizar este vale es de 12 meses y lo bueno es que es transferible y Air Europa permite que pueda ser utilizado por otro pasajero o acompañante, siempre con su consentimiento, obvio.
Medidas Covid de Air Europa
La mayoría de compañías, por no decir todas, se han adaptado a la nueva situación sanitaria que tenemos en el momento.
Air Europa garantiza la flexibilidad y el cambio de billetes hasta 7 días antes de la fecha de tu vuelo sin ninguna penalización. Solo deberás pagar la diferencia de tarifa si no está disponible la que tenías en el anterior vuelo.
Air Europa puso en marcha el nuevo protocolo de seguridad e higiene contra el COVID-19. Te dejo este video para que puedas ver las nuevas medidas tomadas.
Algunos consejos básicos que nos deja Air Europa para antes de viajar son:
- No presentar síntomas antes de viajar.
- Puedes facturar tu equipaje de mano sin ningún gasto. Esto ayudará a que el embarque y desembarque sea más rápido y que haya menos objetos externos al avión con contacto.
- Uso obligatorio de mascarilla quirúrgica o protección superior sin válvula.
- Presentación de prueba PCR o antígenos negativos, hecha en las 48 horas previas al vuelo y documentación solicitada por las autoridades del destino.
Incidencias con el equipaje:
Ojalá no te pase, pero por desgracia en algunos casos puntuales tu maleta puede sufrir alguna incidencia como pérdida, retraso o rotura.
¿Qué hacer en cada caso? Te cuento ya.
- Lo primero que debes hacer es comunicarlo en el mostrador de tu compañía en la sala de llegadas sin haberla abandonado antes.Una vez estés en el mostrador de la compañía de la sala de llegadas has de rellenar un P.I.R, que es un parte de irregularidades de equipaje.
- Importante: conserva todos los documentos que tengas de vuelo como la tarjeta de embarque, porque te lo pueden pedir y todas las facturas que generes después de la pérdida y que estén relacionado con ello.
- Puedes poner una reclamación, ten en cuenta que el P.I.R solo es un reporte de incidencia y no una reclamación como tal. Para ello has de enviar un correo con la documentación solicitada por el Servicio de Equipaje en un plazo de 21 días.
- En el caso de demora de tu maleta, la compañía localizará tu equipaje lo antes posible y la llevará a la dirección que indiques. Si en las primeras 48 horas no se han puesto en contacto contigo deberás contactar con este teléfono (0034) 911 360 190.
- Si ya han pasado 3 días y no te han enviado tu maleta, debes rellenar un formulario que encontrarás en esta página, así como poder realizar el seguimiento de la búsqueda de tu maleta.
- Si tu maleta no se ha perdido pero ha sido entregada en malas condiciones debes notificarlo al personal de la compañía antes de abandonar la sala de llegadas (o olvídate después de reclamar) para que puedan arreglarla o sustituirla por otra maleta. Los días que tienes para comunicarte con la compañía son de 7 días desde la incidencia.
Recuerda...
Las compañías tienen la responsabilidad limitada y en cualquier de estos casos, tu seguro particular o de viaje te brindará muchas más coberturas que las que pueda darte cualquier compañía aérea.
Esperemos que no tengas que echar mano de él y que tengas un buen vuelo y llegada 🙂
¡Buen viaje con tu equipaje!
