HeyMondo está por todos lados.
Parece que este seguro está de moda y todo el mundo lo recomienda. Pero… ¿Qué tiene de especial?
Nosotras hemos leído cientos (sino miles) de opiniones sobre él, lo hemos analizado a fondo y te contamos:
- En qué consiste y qué coberturas tiene
- Pros y Contras después de analizarlo a fondo
- Lo comparamos con otros seguros del mercado
¡Vamos allá!
¡Un momento!
Si finalmente acabas contratado el Seguro de Mondo, desde aquí puedes conseguir un 5% de descuento.
¿Qué vas a encontrar en este artículo?
- 1 Por si te lo preguntas… ¿Es necesario contratar un seguro de viajes?
- 2 Lo seguros de HEYMONDO
- 3 El paso a paso para analizar los tipos de Seguro de HeyMondo
- 4 Coberturas
- 5 Seguros de Mondo que deberías conocer
- 6 Detalles de algunas coberturas
- 7 App Móvil: ¿para qué usarla?
- 8 Pros y contras de HeyMondo
- 9 ¿Mondo o Iati? ¿Cuál es mejor?
- 10 Preguntas Frecuentes
Por si te lo preguntas… ¿Es necesario contratar un seguro de viajes?
🔵 La respuesta corta: sí.
🔵 La respuesta larga: no es obligatorio, pero un seguro de viajes puede ayudarte a que ese viaje no se convierta en una pesadilla si pasa algo inesperado.
Como dice el dicho…
“El mejor seguro es el que no tienes que contratar.” O algo así.
Bueno, no sé si es dicho, pero es muy cierto.
Pero, en caso de tener que usarlo, más te vale haber elegido bien…
Conozco historias de amigos que han contratado seguros de muy bajo coste y luego se han encontrado con que no les cubre los gastos médicos cuando tienen problemas.
Sí, una pu****.
¿Qué haces en ese caso?
Pues a pagar… Al menos una parte. Y esto si tienes seguro. Porque si no, cualquier tratamiento de urgencia puede costarte un riñón y medio.
Pero un seguro no cubre solo temas de salud y gastos médicos, sino que en caso de robos, anulaciones, asistencia jurídica… puede ser muy pero que muy útil.
Aunque claro, depende de las coberturas que contrates.
¿Cómo son las de Mondo? Vamos al lío.
Lo seguros de HEYMONDO
Los de Mondo presentan sus servicios con esta frase:
“Los seguros de mejor relación calidad-precio y nuestro compromiso de estar a tu lado cuando lo necesites”.
Y esto lo dicen porque saben que a los viajeros nos molestan 2 cosas:
- Tener que pagar un pastizal por nuestro seguro de viajes.
- Que cuando lo necesitemos, no se hagan cargo.
- O tener que adelantar nosotros dinero.
A priori, HeyMondo cumple con estos 3 puntos (luego lo vemos con más detalle).
Es cierto que HeyMondo es uno de los seguros más económicos de todos (porque el seguro es súper personalizable).
Ahora te estarás preguntando… ¿lo barato no sale caro?
Por lo que he investigado, a pesar de ser económico, no reduce su cobertura comparado con otros seguros. Luego te cuento más.
Ejemplo
🔵 Si viajas en solitario por Europa durante una semana, puedes contratar el seguro de viajes por poco más 15 € en solo asistencia. Si quieres cobertura mundial esta cantidad puede ser de unos 30€.
🔵 Si en cambio viajas en familia (4 personas), por poco más de 60 € ya podéis viajar los 4 por Europa en “solo asistencia” para un viaje de 6 días teniendo lo más básico cubierto.
Y, aunque ahora mismo ya no es tan crítico, Hey Mondo demostró que sabe adaptarse a los imprevistos por su cobertura ante el Covid-19. Todos los seguros de viaje de HeyMondo, incluyen asistencia médica 24 horas por Coronavirus.
Oye, aunque el tema está controlado, no viene mal.
Justo la semana pasada unos amigos fueron con su familia a un Hotel por Alicante. Al día siguiente de empezar sus vacaciones, el abuelo pilló Covid y contagió al bebé de 3 meses (su nieto, vamos). Ale, todos de vuelta a Valencia y fin de las vacaciones. Además de haber perdido su dinero, claro.
El paso a paso para analizar los tipos de Seguro de HeyMondo
Voy a contarte cómo es el proceso de contratación y los tipos de seguro y luego lo analizamos más a fondo.
Es muy fácil.
Paso 2. Elige el seguro que deseas contratar y luego las coberturas de zona que quieres incluir y la fecha de viaje. Así el simulador te dirá el coste que tendría tu seguro elegido.
Tienes 3 opciones:
🔵 Seguro de viaje clásico: viajes tradicionales de varios días con destino nacional o internacional. Lo típico, te vas una semana a Estambul con la familia.
🔵 Seguro anual multiviaje: si sueles viajar mucho, te interesa este seguro, porque te cubre todos los viajes que hagas durante un año (máximo 90 días de cobertura por viaje).
🔵 Seguro de cancelación: Hey Mondo ofrece un seguro de cancelación de viajes con 47 causas por las que el 100% de tu dinero puede ser reembolsado y que tu operador de viajes no te devolvería. (Luego hablaré algo más de él ya que el seguro se lo merece y podrás ver las 47 causas).
Paso 3. Elige a de dónde vienes (y a dónde vas jeje) y qué cobertura quieres.
Paso 4. Elige las fechas de tu viaje.
Paso 5. Selecciona cuántos viajeros sois.
Paso 6. Pones tu email y, ¡voilà! Te aparecen las tarifas. Te las muestro en el siguiente punto.
Verás a la derecha los desplegables para que añadas más coberturas.
Nota
Esto me recuerda a las compañías de vuelo lowcost tipo Vueling, que te cobran una tarifa básica muy barata y luego, en función de lo que te haga falta, vas añadiendo extras.
Puedes simularlo tú mismo aquí abajo:
Coberturas
Y una vez que hayas elegido el seguro que más se ajuste a tu viaje, puedes elegir las 4 modalidades de coberturas:
- Solo asistencia: si quieres lo básico y pagar lo mínimo. Cubre la asistencia sanitaria hasta los 300.000 € y la repatriación y regreso adelantado por si pasa algo inesperado.
- Viaje Tranquilidad: incluye lo anterior y muchas otras cosas como seguro de equipaje, cambio y pérdidas de servicios, traslado de un acompañante, accidente, asistencia jurídica y responsabilidad civil aparte de otras coberturas opcionales como la anulación del viaje que puedes incluir o no.
- Viaje Top: muy similar al de “Tranquilidad” pero incluye cobertura completa de deportes de aventuras, amplía las cantidades de coberturas en algunos casos como los gastos de la asistencia médica y también tiene seguro médico si viajas en crucero.
- Viaje Premium: con este tipo suben las cantidades de coberturas, siendo en el caso de la asistencia hasta los 1.500.000 € en gastos médicos y de hasta los 3.500 en equipajes o los 1750€ en caso de pérdida, rotura o robo de equipamiento electrónico… Te incluye 6.000€ de compensación en caso de que tengas que anular el viaje.
Seguros de Mondo que deberías conocer
1 - Seguro Low Cost de Mondo
¿Y si te digo que Hey Mondo también tiene un tipo de seguro Low Cost con la misma calidad que otro de mayor precio?
¿Misma calidad por menos precio? ¿Dónde está el truco?
Pues que tiene asociada una franquicia de 100€. Esto quiere decir que, en caso de usar el seguro, los primeros 100€ los pones tú y el resto ya se encarga HeyMondo (hasta las cantidades estipuladas).
¿La parte buena? Si no acabas usando el seguro, te habrás ahorrado entre un 10-20% del coste total.
Mira, aquí te he hecho una simulación de ejemplo para que veas precios:
2. Seguro de cancelación de viajes
Ya has visto que hay 3 tipos de seguro:
- Seguro de viaje clásico
- Seguro multiviaje para un año
- Y otro de cancelación.
Vamos a verlo con un poco más de detalle.
Como te comenté antes, este es el seguro que te va a cubrir hasta 47 causas, y se merece un apartado para él solito.
Si te menciono las 47 es posible que no llegues a acabar este post así que te voy a resumir un poco por encima o mencionar las más destacadas como el reembolso de vacaciones no disfrutadas (interrupción del viaje ya iniciado) o de tus reservas si no puedes viajar.
Hay varios motivos para las coberturas como de salud, laborales, extraordinarias y otras causas.
Algunas causas llamativas son el despido.
Por ejemplo te despiden a ti o a tus padres (si son estos los que pagan el viaje) justo antes de viajar. Pero hay más como: oposiciones, incorporación a un trabajo nuevo, o si te reclaman urgentemente en caso de fuerzas armadas, policías o bomberos.
Otras causas son la recomendación por parte del Gobierno de no viajar, declaración de zona catastrófica, o declaración de estado de alarma en el destino elegido, entre otras cuantas causas.
Y ya para terminar comento alguna más como cancelaciones de boda para los seguros de viajes de novios, avería del vehículo con el que vas a viajar o retirada del permiso de conducir.
Como ves, razones variopintas que en el caso de que ocurrieran sabes que este seguro lo cubriría.
Detalles de algunas coberturas
1. El seguro médico de Asistencia en viaje
Vamos a pararnos en lo que consideramos “lo más importante” en un seguro de viajes.
El tema de asistencia médica.
No solo buscamos que el seguro nos cubra los gastos médicos, sino que nos atiendan rápido y nos ayuden a retomar nuestro viaje lo antes posible.
¿Cómo enfoca esto HeyMondo?
Con asistencia médica 24/7. Esto quiere decir que las 24 horas los 365 días al año, y en cualquier parte del mundo, vas a ser atendido por un médico.
Tienes chat y llamada de asistencia gratuitas.
Y esto mola porque te vas a ahorrar la espera de ingresos de dinero o reclamaciones en el caso de que tarden mucho en atenderte.
Nota: ya sabes que los seguros de Mondo, además de asistencia médica, también cubren:
- Robo y daños de equipaje
- Retrasos y cancelaciones de última hora del medio de transporte en el que viajes
- Repatriación
- Regreso adelantado
- Desplazamiento de un familiar o acompañante en caso de ingreso o repatriación
- Responsabilidad civil
- Asistencia Jurídica
- Crucero y deportes de aventura
- Opcional de incluir cobertura en equipos informáticos o cancelación de viajes
¿Qué no cubre el seguro médico de asistencia en viaje?
Pues la asistencia en tu lugar de destino de causas, enfermedades o patologías previas al viaje (obvio), es decir las diagnosticadas por un médico antes del viaje.
Y otra causa que no tiene cobertura son sucesos que puedan acontecer en el país de destino como desastres naturales, terrorismo u… otra pandemia (esperemos que esto no volvamos a vivir otra de estas…🤯).
2. Cobertura Covid 19
Como sabes, con el coronavirus viajar se convirtió en una incertidumbre.
No saber si ese día podrías coger un avión porque podrías estar en cuarentena, contagiado, o no poder subir sin una PCR… En fin, muchos dudamos si viajar en plena resaca de la pandemia por si nos podíamos quedarnos en tierra.
Por suerte, la mayoría de seguros de viajes ya contemplan esta cobertura desde los inicios y Hey Mondo la incluye en todos sus seguros.
Es decir, contrates la modalidad que contrates, tienes estas coberturas relacionadas con el Covid-19:
- Gastos médicos por enfermedad Covid-19. Según la opción que elijas puede cubrirte hasta 5.000.000 € de gastos médicos.
- Traslado sanitario y repatriación si das positivo en Covid, en caso de no poder viajar en el transporte previsto (avión por ejemplo).
- Los gastos derivados de una prueba PCR durante el viaje, si ha sido prescrita por un médico.
- Si has de estar en cuarentena el seguro cubrirá los gastos ocasionados por la prolongación de la estancia.
- Descuentos en PCR previas al viaje. Hey Mondo tiene acuerdos con más de 250 centros en los que se pueden hacer estos test de detección.
Si has contratado un seguro de cancelación de viaje, así como las garantías opcionales de cancelación, incluye la cobertura por enfermedad o fallecimiento del viajero o un familiar por covid.
También si das positivo antes de viajar, vas a poder recuperar el importe de tu viaje hasta un límite de 6000 €.
Está claro que el Covid ya no es lo que era, pero oye, ya has visto lo que le pasó a mis amigos y a su bebé por no tener seguro…
3. Coberturas que son flexibles
Ya has visto que puedes contratar diferentes coberturas (Tranquilidad, Premium, Top…) y que cada una de ellas tiene unas coberturas fijas.
Bien, pues dentro de ellas hay algunas coberturas que son flexibles, es decir, que puedes asegurar más cantidad, por ejemplo, o modificar opciones.
Te cuento.
Para la modalidad Tranquilidad es fijo, pero para las otras 2 superiores es ampliable.
Te cuento:
Verás que en la descripción ponen algo así como “cubre el 50% de la cobertura de equipaje”. A mí me lió un poco, por eso pregunté.
Esto quiere decir que tienes la cobertura de equipaje (1500€ para Tranquilidad) y además 750€ para dispositivos electrónicos. Vamos a verlo con un ejemplo:
Ejemplo
Supón que tienes una maleta con joyas y ropa por valor de 1.500 y además llevas un móvil de 1000€. Si te roban/pierden el equipaje, tendrías una cobertura de 1.500 para las joyas, ropa y la maleta y además 750€ de cobertura por tu móvil. ¿Se entiende?
En caso de que lleves portátil, tablet y otras cosas por valor superior al especificado, podrás ampliar la cantidad en “Top y Premium”.
En todas las modalidades de viaje (menos en Asistencia) tienes la opción de añadir 100€ de franquicia para abaratar el seguro.
¿Qué quiere decir? Pues que, en caso de hacer uso del seguro, tú te comprometes a poner los primeros 100€. De esta forma, te sale más barato el seguro.
Puedes ver cómo se reduce el precio cuando añades la franquicia.
Si por lo que sea tienes que anular el viaje y no quieres perder el dinero de las reservas (vuelos, hoteles, actividades…) deberías incluir esta cobertura de anulación.
Puedes pedirla en todas las modalidades (menos la básica) y la cobertura máxima la calcula la web en función del tipo de viaje.
Ejemplo
En un viaje por Europa de 1 semana para 2 personas, la cobertura sería de 3.000€ por pasajero para la modalidad de “Tranquilidad”. Verás que al añadirlo sube un poco la tarifa del seguro.
Recuerda que...
Puedes contratar solo este tipo de seguro y no uno con asistencia médica y demás. Al comienzo de la simulación recuerda que lo puedes seleccionar.
App Móvil: ¿para qué usarla?
Otro punto por el que mucha gente contrata HeyMondo es su App.
Sí…
Y es que desde ella puedes hacer cambios en tu póliza, renovar la que tienes mientras estás viajando y hacer consultas sobre tus coberturas.
Mira este pantallazo:
Pero lo mejor es que...
Puedes poner cualquier incidencia a través de la app para que puedan darte una solución. Todo en tu móvil sin llamadas ni esperas, ni correos ni nada más.
Además, tienes acceso a un chat médico 24 horas para hablar con un equipo médico que te resolverá tus dudas sobre salud al instante.
Y si necesitas llamar para ponerte en contacto con ellos, tienes un teléfono de asistencia gratuita desde cualquier parte del mundo.
Para mí, es de los puntos fuertes de HeyMondo.
Pros y contras de HeyMondo
Después de analizarlo al detalle, te contamos cuáles son, para nosotras, los pros y los contras del seguro Mondo.
Lo mejor
- Precio muy competitivo, de los más económicos del mercado
- Asistencia médica 24/365 y son rápidos atiendiendo incidencias
- Puedes personalizar bastante añadiendo o quitando coberturas
- La App móvil está muy currada, te permite gestionar incidencias, acceder a tu poliza… Y tienes Chat y whatsapp para dudas
- Nunca adelantas dinero, sino que son ellos los que pagan directamente el hospital
- Si el viaje se extiende, puedes renovar la póliza desde la App
- Trabajan solo con compañías especializadas y reconocidas, como AXA y Zurich entre otras.
Lo peor
- No se puede anular el seguro anual de viaje una vez contratado
- Si vas hacer deportes de aventura, mírate bien la modalidad porque algunos tienen cobertura básica y otros completa. Lo puedes ver en el desplegable “Deportes de aventura”
- Algunas modalidades de viaje están limitadas a una edad máxima. Por ejemplo, el viaje tranquilidad nos es contratable para mayores de 74 años.
¿Mondo o Iati? ¿Cuál es mejor?
Podríamos decir que Iati es el seguro más conocido. ¿Puede competir Mondo con él?
Vamos a analizar de forma objetiva las características de cada uno:
Nota
En ambos casos escogemos la segunda tarifa más económica.
🔵 En caso de HeyMondo el Viaje Tranquilidad
🔵 En caso de Iati el Iati Estándar
Ah, y si quieres ver nuestro análisis detallado del seguro de IATI, te lo contamos todo aquí.
Nota: si usas el móvil desplaza a la derecha con la flecha para ver toda la tabla >>
| CARACTERÍSTICAS |  |  |
|---|---|---|
| Precio 1 semana EEUU 2 personas | 29,16€/persona | 31,55€/persona |
| Descuentos | Ver descuento 5% | Ver descuento 5% |
| Gastos médicos | 600.000€ | 300.000€ |
| Indemnización adicional por accidente | 12.000€ | 6.000€ |
| Asistencia jurídica | 3.000€ | 3.000€ |
| Robo o daño equipaje | 1.500€ | 1.000€ |
| Dispositivos electrónicos | 750€ | 500€ (si va a parte del equipaje) |
| Responsabilidad civil | 60.000€ | 60.000€ |
| Deportes de aventura | Básico | ❌ |
| Anulación de viaje | Opcional | Opcional |
| Franquicia | Opcional | ❌ |
| Crucero | ❌ | Opcional |
| Restricción edad | ✅ | ❌ |
Como ves, los precios son muy similares para el mismo tipo de viaje.
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¡Buen viaje con tu equipaje!
